大家的保養廠都真好,直接出保,我的狀況必較慘,大約搞了將近2個月才讓我出保
原因:
1.我已拍好錄影檔,準備給技師看,但技師說不用看,直接拆開說有不明異體,大約幾個點,直接判定為外力 介入導致那顆off鍵卡住,我說都沒有啊,(技師及副廠長皆說,你沒有不代表別人沒有,挖哩,都是我自己開的,沒借過人)
2.還好之前有去別廠處理過此按鍵問題,拆開是沒有任何問題的,代表沒有外力介入前即有卡住的問題
3.還好有apple的這張技術通報及前一個保養廠拆開並無異物,和多通0800,才以客服特表專案讓我出保
真的很扯
結論:
建議保固內要出保的,一定不可以讓保養廠以"外力導致"交回總公司,其實總公司99%皆以保養廠的檢修為依據,所以保養廠說的算,總公司只是個名詞,聽聽就好
ps:當天處理完,保養廠還說了一句,公司遇到這種保固糾紛,幾乎在法律上沒輸過(QQ)
|