以下是因為之前還沒交車，不想直接跟營業所槓上(雖說已經非常難看了~)! 所以一直沒有機寫出當出等車的委曲!
不知其他網友是否之前與我一樣, 在車還沒來到前，一直在這研究者前輩的經驗談，所以po出讓仍等車的人參考,要等下去或另尋他車~!!!
打0800，「不會」讓車提早來,只是讓自己心情更沮喪罷了!!
今年567月經驗_去電0X00多次,前三次轉由營業所人員回報，最後轉由專人協助：
4/7訂車,一個月過去，五月了什麼消息都沒有，在此論壇看到0800電話，想說反應一下，
第一次0800:課長來電，不好意思，這台車真的很難等,我們不會不出你的車，出車我們才有業續，接者半個月業務毫無消息~
第二次0800:課長與業務來電皆表示，這台真的很難等，你要不要看其它台? 如ALTIS?
所長來電，告知目前順號第六, 會在年底前給車!請不要擔心,業務都會很盡快交車的,不可能不想交車的!
(現在才知,就因業務不可能不想交車，才會有潛規則阿 ~)
第三次再0800:課長我們一定照順序，「絕不可能」有人插隊。(我現在的車那來?) 那如果你等不下去，要不要退單?
第四次0800:告知課長態度後，所長來電:一開頭還沒問我本人那位課長說什麼?批頭就說「課長不會這麼說，是你誤會他的意思」，
我們一定都是按順號的，不會有人提前拿車~
告知本人接過其他業務詢問其他車色的車時，他說「那你去跟他買好了」
那位台中營業所所長說：買這種車「有兩種人」，一種是買家裡第二台車的，所以等多久都沒關係! 像你這種急的用車的就比較麻煩!!
(聽到時當下非常生氣，再去電0800)
第五次0800:客服告知有主管接手特案處理：告知以上後， 主管協助轉由中區總公司特助處理~
特助告知可更改營業員或業務所，換北部或南部都可以，盡量不影響目前排序(當時經查詢為中部第二)
去電其他區業務詢問時(此時已不在意是車價折扣三萬或二萬了!!)，但其他區業務人員告知，若轉區排序需「重排」，所以只好繼續在以上營業所「等車」!
以上溝通過程中如此不快,我己經不想繼續交易! 想換其他車輛~
還給業務業績??? 要不是家人堅持要這一台車，只是為了我們的行車安全。我們會急.會燥.會發脾氣, 但你們主管們回應的態度就是這樣？
台中營業所長.課長與業務:我只是你們眾多顧客中的其中一小名，但這是我「人生」的第一台車，也是我結婚週年的第一台車!
如此不愉快的過程，開起車來怎會開心與安心？
還好,這論壇也讓我終於可以擺脫以上營業所! 最後,我已在上週交車= = (還是透過潛規則~四天交車.....)謝謝有心人事的牽線拉~{:073:}
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发表于 2012-8-5 18:36
发表于 2012-8-5 19:59
