本帖最後由 bmw5828 於 2017-5-17 08:17 編輯
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4樓 z123456700 大提供案例
6樓 Jump615 大提供實際出保案例 里程12萬7千公里 (北彰化營業所)
13樓 enyaw0802 大提供實際出保案例 里程13.8萬公里 （屏東 潮州）
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回信內容如下
親愛的顧客，您好：
感謝您對TOYOTA的支持與愛護。
關於您來信詢問加購延長保固的問題，
在此回覆您：
廢氣排放系統保證：
原廠提供之保證為自新車交車日起5年內或行駛100,000公里以內，總代理和泰汽車追加20,000公里(以先到為準)，
加購延長保固後、再增加20,000公里，總計5年或140,000公里（以先到為準）。
如有未盡事宜，歡迎透過0800-221-345服務專線與我們聯絡。謝謝！
敬祝 身體健康 萬事如意
和泰顧客服務中心 敬上和泰汽車股份有限公司 顧客服務中心：0800221345
既然有大大們提供延長後出保紀錄
各位大大們就看您需求是否購買延長加保(油電系統原本保固就五年 沒有加買延長變六年)
記得購買前確認加保內容
以確保自身權益
5/13更新
感謝各位大大提供相關訊息
請看4樓 z123456700 大提供案例
6樓 Jump615 大提供實際出保案例 (北彰化營業所)
如有實際案例或相關資訊可以再提供出來 給大家更多訊息
感謝各位提供相關案例
想求證為何原廠專員說法會不一 是每廠出保規範不同 還是解讀不同
為求慎重 我寫客服信詢問 (寫信內容於7樓)
待回覆後跟各位報告
雖然我的PC已經過保 但相信很多大大對保固內容有些疑問 幫整理原廠提供資訊如下給大家參考
要不要買延長就看個人評估
原廠保固
車體4年12萬 加買延長變5年14萬
油電5年12萬 油電系統加買沒變維持5年12萬 (我問原廠兩位專員說的)
TOYOTA HSD油電複合動力系統保固及HYBRID電池零件說明
1.TOYOTA新車保證為4年或12萬公里保證(以先到者為準)，針對HSD油電複合動力系統(包含HYBRID電池、轉換器含變壓器、電池控制模組、馬達控制模組、HV控制模組)，則提供5年或12萬公里保證(以先到者為準)。
2.HYBRID電池透過SOC(state of charge)管理系統，有效控制電池充放電狀態，故擁有長效的使用壽命。
原廠官網
新車保固
原廠保證期限為自交車日起三年內或行駛100,000公里以內，總代理和泰汽車追加一年或20,000公里，總計4年或120,000公里（以先到者為準）。
保固內容項目如下
輪胎保證
電瓶保證
廢氣排放系統保證
火星塞保證
生銹(含腐蝕)和漆面不良保證
影音系統雷射讀取頭保證
拖車費用
轉載https://www.toyota.com.tw/owner_guarantee.aspx
加買延長保固
第5年14萬公里延長保固內容與新車保固相同，是保障的延伸，購買金額可用利high金折抵，最多50%，未使用的保固金額可在第6年折抵板噴，完全不浪費。
轉載http://www.toyota.com.tw/5th-warranty/
以上是原廠資訊 如有錯誤請大大們提供新資訊
謝謝
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