[轉貼] 小P在高速突然失去動力

yff00 · 发表于 2013-4-9 20:38

看到這個消息...真的是很毛
剛剛發了訊息到和泰及國都的客服信箱
不知他們會如何回覆...

yff00 · 发表于 2013-4-11 21:02

本帖最後由 yff00 於 2013-4-11 21:39 編輯

前二天mail給和泰
回文如下...(看hybridclub熱門討論..和泰的回文都一樣)
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親愛的顧客,您好:

感謝您對TOYOTA的愛護與支持。

針對您所詢問的問題回覆如下：
1.HV變頻器如故障發生，馬達沒有電力供應會停止運轉，但操控與煞車系統仍可正常運作，駕駛者可安全停止車輛。
2.當煞車總泵總成失靈時自動切換至故障防護模式，此時煞車系統還是可以維持基本的液壓煞車功能。
3.當有故障發生時，會有警示訊息顯示在儀表上，因此請注意儀表的警示訊息，並依規定進行保養即可。另HV變換器維修費用，請洽服務廠。
4.目前和泰自2010年1月起針對HV變換器等組件也特別延長 2萬公里保固(5年或12萬公里)。
如果平常能注意儀表板的相關警示訊息或車輛狀況應該可防止無預期的損壞。

感謝您的來信

敬祝　身體健康　萬事如意

和泰顧客服務中心敬上

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