請大家向原廠反應大燈問題(霧化)

老闆妹

我的建議流程可以這麼2種並行操做...

一.反映程序

1.有問題的車友.建議都先撥打電話至公司{維修廠}反映.並請他們登入車號.或直接回廠反映.也要登入車號.
並要求限期回覆時間.

2..限期時間.未有滿意答案.轉撥和泰客服電話.利用聚樂部的名義.集體陳情....
而去電和泰客服時.最好能說明是聚樂部會員.




二.俱樂部可以先行動做部分

1.已有撥打公司或0800電話的車友請登記.

2.在版上開立一個"願意出來聯署專區".
願意出來.表示基本上有些部分資料是須被公開的.
車號.人名.聯絡電話.
並要確實填寫PO圖部分的"消費者爭議申訴資料表"
聯署書的部分.由俱樂部單一人做彙整資料的整理.

3.聚樂部.願意有2~3位車友願意出來做為聯絡窗口.{可以代表聚樂部的對外窗口.相對的.車友也要給予充分的授權}

以上...這幾點..............提供大家參考~~

SORRY...還有很重要的2點忘記跟大家提醒

1.與總廠反映或是0800反映的時間點..
要切記.最好能記錄下來.
總廠:維修廠名稱.進場時間.接待名字.
0800:客服人員名字.電話聯繫時間

2.霧化的大燈....一定要拍下實車照片.
PS:有更換大燈燈泡.小燈燈泡的.............請記得
一定一定一定一定一定一定..{這很強調喔.}
要回復原廠設定.不要讓他們抓到更換的證據喔~

老闆妹

bmw5828 發表於 2012-12-22 15:19
真的阿!
明天聚餐再請教您!

呵呵呵..這個交手經驗還沒退溫熱著呢....

做個技術交流....很讚~~^^

老闆妹

bmw5828 發表於 2012-12-25 15:59
決定明年大會師順便辦聯署
應該可以蒐集一定數量
且手續較簡化

如果.前面反應程序會處理.

就不用搞到聯署了

建議.電話反映的那部分.

要提早做~~^^