PC 原廠保固和加買延長保固內容差異整理(5/16更新)

bmw5828

5/16更新統整
4樓   z123456700 大提供案例
6樓    Jump615 大提供實際出保案例  里程12萬7千公里 (北彰化營業所)
13樓  enyaw0802 大提供實際出保案例 里程13.8萬公里 （屏東 潮州）

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5/16更新
回信內容如下
親愛的顧客，您好：

感謝您對TOYOTA的支持與愛護。

關於您來信詢問加購延長保固的問題，
在此回覆您：
廢氣排放系統保證：
原廠提供之保證為自新車交車日起5年內或行駛100,000公里以內，總代理和泰汽車追加20,000公里(以先到為準)，
加購延長保固後、再增加20,000公里，總計5年或140,000公里（以先到為準）。

如有未盡事宜，歡迎透過0800-221-345服務專線與我們聯絡。謝謝！

敬祝　身體健康　萬事如意


和泰顧客服務中心 敬上和泰汽車股份有限公司 顧客服務中心：0800221345


既然有大大們提供延長後出保紀錄
各位大大們就看您需求是否購買延長加保(油電系統原本保固就五年 沒有加買延長變六年)
記得購買前確認加保內容
以確保自身權益

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5/13更新
感謝各位大大提供相關訊息
請看4樓  z123456700 大提供案例
       6樓 Jump615 大提供實際出保案例 (北彰化營業所)

如有實際案例或相關資訊可以再提供出來 給大家更多訊息

感謝各位提供相關案例
想求證為何原廠專員說法會不一   是每廠出保規範不同 還是解讀不同
為求慎重 我寫客服信詢問 (寫信內容於7樓)  
待回覆後跟各位報告

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雖然我的PC已經過保 但相信很多大大對保固內容有些疑問 幫整理原廠提供資訊如下給大家參考
要不要買延長就看個人評估

原廠保固
車體4年12萬    加買延長變5年14萬
油電5年12萬    油電系統加買沒變維持5年12萬 (我問原廠兩位專員說的)

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TOYOTA HSD油電複合動力系統保固及HYBRID電池零件說明
1.TOYOTA新車保證為4年或12萬公里保證(以先到者為準)，針對HSD油電複合動力系統(包含HYBRID電池、轉換器含變壓器、電池控制模組、馬達控制模組、HV控制模組)，則提供5年或12萬公里保證(以先到者為準)。
2.HYBRID電池透過SOC(state of charge)管理系統，有效控制電池充放電狀態，故擁有長效的使用壽命。


原廠官網
新車保固
原廠保證期限為自交車日起三年內或行駛100,000公里以內，總代理和泰汽車追加一年或20,000公里，總計4年或120,000公里（以先到者為準）。
保固內容項目如下
輪胎保證
電瓶保證
廢氣排放系統保證
火星塞保證
生銹(含腐蝕)和漆面不良保證
影音系統雷射讀取頭保證
拖車費用

轉載https://www.toyota.com.tw/owner_guarantee.aspx



加買延長保固
第5年14萬公里延長保固內容與新車保固相同，是保障的延伸，購買金額可用利high金折抵，最多50%，未使用的保固金額可在第6年折抵板噴，完全不浪費。
轉載http://www.toyota.com.tw/5th-warranty/

以上是原廠資訊 如有錯誤請大大們提供新資訊
謝謝

cy6593

可惜我的已經5年而且超過16萬公里， 來不及出保故了

yumingch

bmw5828 發表於 2017-5-27 09:24
車友提供
先會有放電變快
再來是無法充電

謝謝大大回覆，
我有用OBD2，不知道數值準不準?
也不知道大電池正常電壓是多少?

延長保固的五年15萬，可能在一年內就達標，不知道有沒有機會在保固內把大電池換掉...XD

bmw5828

benson2003 發表於 2017-5-26 15:08
這部分真的很讓人不放心勒, 也就是說延長部分完全視所謂經銷商的善意與否而定!
要是如此,我就不會買! 一 ...

這點的確讓人不放心
但目前其他大大們回復的訊息
原廠好像不太會對油電系統出保故有刁難的
延長保固要不要買 可以針對個人使用狀況考量

bmw5828

yumingch 發表於 2017-5-26 13:38
請問大電池掛掉，是會有什麼狀況？(儀表板無法蓄電？警示燈？..)

車友提供
先會有放電變快
再來是無法充電
最後是跳出警示訊息
大電池壞掉都可以正常行駛 只是沒力 全程吃油
上面過時間沒有一定
像大大們說的 如果不放心可以回廠差電腦 檢測大電池電壓

asdex

yumingch 發表於 2017-5-26 13:38
請問大電池掛掉，是會有什麼狀況？(儀表板無法蓄電？警示燈？..)

可參考站上幾篇更換大電池的文
大電池異常通常是某個CELL儲電不夠了(電壓達不到)
所以如果保固內跳出故障訊息，原廠會直接更換
而保固外可以先消故障碼看看還能開多久

benson2003

bmw5828 發表於 2017-5-18 14:32
原廠回信沒有正式回覆
不確定油電系統是否從原本5年12萬公里 延長1年和2萬公里
但車友們目前遇到是購買 ...

這部分真的很讓人不放心勒, 也就是說延長部分完全視所謂經銷商的善意與否而定!
要是如此,我就不會買! 一個明知可能到時沒有用的合約, 還要去買它, 那跟有病吃偏方賭它一把有何不同, 可問題是他不是像患病依樣, 不確定到時候車子一定有毛病, 因而 需要用到延長險出保啊 !

yumingch

請問大電池掛掉，是會有什麼狀況？(儀表板無法蓄電？警示燈？..)

bmw5828

jyihern 發表於 2017-5-18 11:43
所以現在還不確定油電系統買了延長保固之後會是????
(1)不變。 5年12萬公里
(2) 延長里程數。 5年14萬公里 ...

原廠回信沒有正式回覆
不確定油電系統是否從原本5年12萬公里 延長1年和2萬公里
但車友們目前遇到是購買延長 里程數超過12萬公里電池免費出保(案例如一樓)

jyihern

所以現在還不確定油電系統買了延長保固之後會是????
(1)不變。 5年12萬公里
(2) 延長里程數。 5年14萬公里
(3) 年限+1跟延長里程。 6年14萬公里