prius c 引擎震動異音

ptexnai · 發表於 2016-1-15 10:41

大大試車時剛好有出現，昨天我和組長試車時運氣不好沒出現。
不過該組長說有遇過，也有處理過。

我還將大大發生的事，列印給他們看。
要他們請示比照辦理。

但！出保固程序就如我寫的那樣，不然和泰不處理，保養廠當然也不願自付～～～切！

knightthgink · 發表於 2016-1-15 13:49

打客服專線.

不然就是進場維修後,我記得會有客服會來電詢問滿意度.直接說還是有問題沒修好.

fly90263 · 發表於 2016-1-21 23:55

本帖最後由 fly90263 於 2016-1-21 23:56 編輯

1/20到彰化員林廠保養，以及再次爭取出保固，技師仍是堅持沒有抓到症狀不願意出保固，
我有問：如果發生當下我錄影起來可以出保固嗎？
技師：如果只是影片也是無法確定是哪邊出問題。
那如果當下有試到症狀，是否也無法確定哪邊出問題？
火星塞也只願意拆一顆給我看，說是沒有積碳，但我不是很會看，只看到黑漆漆的
但有出過保固的車友，我認為應該跟積碳沒有很大的關係
我在想應該是舊型號的火星塞本來就有瑕疵，否則怎麼有些車友沒有積碳也能出保固？
我跟技師說有車友在桃園廠跟竹北廠都有成功出保固
技師回說：網路說的都不準啦，如果真有此事，你可以去你口中的車友那間車廠出保固！
我聽了非常不爽，竟然叫我去別間廠出保固，那我乾脆保養也去別間廠好了...
打了0800客訴技師推拖卸責的事情，後來副廠長打來說他發誓絕對沒有叫我去別間廠出保固
看來我當下沒有錄音就是吃虧了，這下啞巴吃黃蓮...
副廠長：你再開看看，反正你明年6月保固才到，如果再有震動就馬上回廠。
我心想，回廠之後又正常，你也是一樣再叫我試試看，這樣一來一往就過保了啦！
我直接請他調出全台灣有因為此症狀而出保固的案例到底有幾台，他也承諾我，希望過幾天能有好消息。
這個問題真的太棘手了...目前一肚子火...

denkiman · 發表於 2016-1-22 00:19

怎麼會弄得這麼難堪呢?

如果樓主沒交涉的手腕,四顆大不了2千6,就大約一條牛仔褲的錢,自費算了吧.

不過人家都叫你走了你怎麼不去他廠呢 ? 確實有可能他廠的判定標準和專業知識不同啊 ?

還有,確定跟火星塞新舊型號無關,換上舊型的"新品"也完全治癒了.

fly90263 · 發表於 2016-1-22 07:34

因為目前有資訊已出保固的服務廠在桃園跟竹北
我在彰化，實在太遠了

fly90263 · 發表於 2016-1-22 07:34

因為目前有資訊已出保固的服務廠在桃園跟竹北
我在彰化，實在太遠了

knightthgink · 發表於 2016-1-22 14:41

我記得台中也有人成功過,試試看台中.

fly90263 · 發表於 2016-1-22 15:30

不知道是哪一間，難道要一間一間試……
七進七出哈哈

knightthgink · 發表於 2016-1-26 14:27

你問問royfuzzy

http://prius-c-club.com/forum.ph ... amp;page=3#pid97879

fly90263 · 發表於 2016-1-26 14:52

好的，謝謝你，我再問看看

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