PC 大燈燈具霧化已二次出保固大燈組還是有問題103年7/19更新1F

yff00 · 发表于 2012-12-29 19:32

sushiboy 發表於 2012-12-29 17:55
可能哦，我也是停車庫、沒改。

換個角度看看...
我們本來在車頭看也以為沒有霧化
後來不小心從駕駛座往車燈方向看...
也看到霧霧的
(沒改..停..停車場..交車1個月{:118:}...)

bmw5828 · 发表于 2013-1-2 15:26

101年12/28寫二次客訴信箱
102年1/2收到二次寫客訴信箱回信
更新在一樓
{:093:}

bmw5828 · 发表于 2013-1-3 15:59

1/3更新一樓
今天接到南都民雄廠來電
跟我說明案件處理進度
說原廠還是可以出保固換大燈透明燈殼
我說明是電鍍面問題
他說也跟合泰反映過目前還是出保固先處理
我說都換過燈組還是有相同問題
如果真的是溫度造成開久後會不會火燒車疑慮
有將此案提報和泰技術部還是得等鑑定結果
才會知道是否有召修處理
說會先去一步PC 做測試看是否為 "正常霧化"
之後會再跟我報告進度
民雄廠回覆態度....還算OK 可接受
但處理進度又推回合泰....實在是OOXX無言

還是希望車友只要要發現類似情形麻煩一定要跟原廠反應
讓合泰有多訊息
才能重視

bmw5828 · 发表于 2013-1-22 16:38

1/22更新一樓
民雄廠專員來電回覆
跟我進度回報
詢問我目前燈具情形
我表示說有繼續霧化情形
專員表示和泰那邊回覆還是以出保固換新為主
但技術部有找車輛做測試
需要等技術部測試結果在跟我回覆
我反應說之前出保固只能換外面透明燈殼部分
我說目前出保固換新我想整組燈具換新
因為換透明殼裡面電鍍面還是無法解決
專員說會將我的需求反映上去
也說我何時想出保固提前跟他說幫我訂料都可以出保固
以上是本次回覆內容專員說有進一步消息會再跟我聯絡
(本次專員態度 OK! 還好沒超過一個月回覆不然我就要繼續客訴反應了...直到問題完整解決)

jacky1227 · 发表于 2013-1-22 17:12

太誇張了吧~~

一直換也不是辦法,他們查不出問題的所在ㄇ??

不然一直回廠就算不花錢也會發瘋~~

eberg9 · 发表于 2013-2-20 21:49

bmw5828 發表於 2013-2-20 20:34
因為真的有問題!

米漿大！小弟的雲河灰也中了！！！
{:003:}

accretech · 发表于 2013-2-20 18:38

本帖最後由 accretech 於 2013-2-20 18:41 編輯

bmw5828 發表於 2013-1-22 16:38
1/22更新一樓
民雄廠專員來電回覆
跟我進度回報

我也中了嗎~交車一個月!!!!
照片 002.jpg

{:015:}

jason · 发表于 2013-2-20 19:00

我換了led小燈後也出現過霧氣
不過好像過段時間就會消失

can · 发表于 2013-2-20 20:11

這一篇的樓也太高了...... orz

bmw5828 · 发表于 2013-2-20 20:34

accretech 發表於 2013-2-20 18:38
我也中了嗎~交車一個月!!!!

看大大PO得照片確實也有霧化情形! 請大大找時間趕快回廠反應! 請他們處理千萬別聽他們說這是水氣最好情形一樣出保固換新大燈組雖然耗時間但既然無法根治至少我們有更換的權利!

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