PC 原廠保固和加買延長保固內容差異整理(5/16更新)

bmw5828

感謝各位提供相關案例想求證為何原廠專員說法會不一   是每廠出保規範不同 還是解讀不同

為求慎重 我寫客服信詢問  待回覆後跟各位報告

Jump615

我的2014/1月Prius c，上個月（4月）大電池掛了，里程12萬7千公里，之前有買延長保固，原廠直接換一顆新的沒多花任何ㄧ毛錢，原廠人員有明確告知是使用延長保固出保，不需另外出示延保證書，因為電腦都有購買紀錄，待料需一個星期，車子可以正常使用（會ㄧ直不停燒油就像一般汽油車），料到通知施工，施工時間ㄧ小時，休息室坐ㄧ下喝杯咖啡就好了。

asdex

bmw5828 發表於 2017-5-12 19:28
我原本也以為是我解讀問題  這些都是文字遊戲  更深入了解對我們也比較有保障
但是我回廠問兩位不同專員 ...

不過以黑紙白字來說
有什麼地方讓米漿大覺得延長保固不保油電系統呢

文字遊戲不是遊戲
要嘛廣告不實，再不然就是詐欺
這不是男女交往我愛妳幾萬輩子這種不負責任的誓言啊

bmw5828

asdex 發表於 2017-5-12 16:38
我問到的是包含油電系統
甚至舉例說，底盤下方的高壓線，如果損壞也可以出保
基本上也看不到延長保固有特 ...

我原本也以為是我解讀問題  這些都是文字遊戲  更深入了解對我們也比較有保障
但是我回廠問兩位不同專員(還是台灣不同廠解讀也不一樣)
得到解答都是延長加保  油電系統沒有延長依樣維持是五年12萬公里(所以當時沒加保)
看其他大大們有沒有更明確的說明或證明
好讓大大們可以參考

asdex

我問到的是包含油電系統
甚至舉例說，底盤下方的高壓線，如果損壞也可以出保
基本上也看不到延長保固有特別排除油電系統部分

另外，原廠認證中古車，油電車也有追加2年3萬公里

而米漿你解讀那個網頁可能有誤解
原則是第一項的基本保證，就是全車保固3年10萬公里，追加到4年12萬公里後
購買延長保固，則延長到5年14萬公里的「全車保固」
但有下面數項例外
生銹、電瓶、輪胎、拖車費、影音雷射頭、火星塞的保固，未達5年14萬，以各項細項為準
另外是廢氣系統，就寫得很清楚，由原本5年12萬，追加後變成5年14萬
並不是延長保固只保電瓶這些內容

以這樣的說明，必須要認為
油電車全車，排除上面所列例外，包含油電系統，也在延長保固範圍之內
因此如廢氣排放系統一樣，將延長到5年14萬

z123456700

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=264&t=4214921

01網友的文章，延長保固是有包含油電系統的

PRIUS 3加買延長保固，大電池139000公里掛掉，更換不花一毛錢

還有這篇，最近的文而已
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=264&t=5144448&p=5
請看41樓和49樓，樓主表示因為他有買延長保固，所以工單開出來是0元（里程125000）