Prius C Club

标题: 請大家向原廠反應大燈問題(霧化) [打印本页]

作者: bmw5828 时间: 2012-12-19 19:52
标题: 請大家向原廠反應大燈問題(霧化)
我相信像我的大燈小燈區附近電鍍面霧化情形
不只有我發現
雖然不是全部車友都有
但一定有一定的數目
希望大家只要有類似情形
請大家回廠跟原廠反應
借大家力量
請和泰重視此問題
不要以個案處理敷衍
也確保我們自身權益
這是日本進口原廠車該有的品質嗎?

作者: killerx 时间: 2012-12-20 12:39
大家如果各自去反應大概都會被當個案處理，小弟拙見應該是集結有問題的車友連署向和泰反應，若是和泰不處理再訴諸媒體及消保官~

作者: Phil 时间: 2012-12-20 12:59
{:108:}我的好像有一點點的樣子~

作者: reraemon 时间: 2012-12-20 14:26
請問大概是開多久發現有霧化的情形呢??
我的目前還沒有不過要多加留意了{:093:}

作者: r580808 时间: 2012-12-20 14:56
仔細的看了又看我的是沒有，不然我也想出一份力，現在只能精神上支持你了。

作者: pedro0128 时间: 2012-12-20 15:37
目前沒看到? 有的話一定支持連署{:023:}

作者: shedoh 时间: 2012-12-20 18:19
我的交車還沒一周...還沒發現...有發現一定連署

作者: mm730715 时间: 2012-12-20 21:04
昨天小弟已經回服務廠反映霧化情形~
接待專員解說想要合理化~
我實在不能接受~
新車才半個月就有霧化情形~
在我向專員質疑是否大燈有不耐熱所致霧化情形~
半個月就如此一年後會嚴重到哪種程度~
專員按照慣例先拍照向總公司報備~
今天一整天了還沒等到服務廠的答覆~
繼續等待中{:024:}

作者: bmw5828 时间: 2012-12-20 23:02

killerx 發表於 2012-12-20 12:39
大家如果各自去反應大概都會被當個案處理，小弟拙見應該是集結有問題的車友連署向和泰反應，若是和泰不處理 ...

不錯的建議!{:070:}

作者: bmw5828 时间: 2012-12-20 23:02

Phil 發表於 2012-12-20 12:59
我的好像有一點點的樣子~

希望大大持續觀察一下!

作者: bmw5828 时间: 2012-12-20 23:05

reraemon 發表於 2012-12-20 14:26
請問大概是開多久發現有霧化的情形呢??
我的目前還沒有不過要多加留意了

新車大約一個月開始發現
後來出保固換一組新的大約五個多月又發現
大大可以再觀察一下
不一定每台都有

作者: bmw5828 时间: 2012-12-20 23:05

r580808 發表於 2012-12-20 14:56
仔細的看了又看我的是沒有，不然我也想出一份力，現在只能精神上支持你了。

感謝大大
希望您多觀察一下囉!

作者: bmw5828 时间: 2012-12-20 23:06

pedro0128 發表於 2012-12-20 15:37
目前沒看到? 有的話一定支持連署

感謝大大
希望您多注意一下
{:070:}

作者: bmw5828 时间: 2012-12-20 23:06

shedoh 發表於 2012-12-20 18:19
我的交車還沒一周...還沒發現...有發現一定連署

感謝大大
希望您多注意一下
{:070:}

作者: bmw5828 时间: 2012-12-20 23:07

mm730715 發表於 2012-12-20 21:04
昨天小弟已經回服務廠反映霧化情形~
接待專員解說想要合理化~
我實在不能接受~

大大記得一定要爭取自身權益
新車品質真的不該是這樣
我這邊有消息也可以提供給大大參考囉!

作者: m9305789 时间: 2012-12-22 12:17
看樣子我的昂也有霧化~兩邊都有
11/16交的車

作者: york.chen 时间: 2012-12-22 13:13
{:068:}11月的車已經有了！
我十月的之前看還沒事，再去仔細檢查檢查

作者: kevin58585888 时间: 2012-12-22 14:39
來個連署記名投票如何！

作者: eberg9 时间: 2012-12-22 14:59
小弟昨天洗車有注意看一下，尚未有霧化的情況，會持續觀察

作者: 老闆妹 时间: 2012-12-22 15:05
本帖最後由老闆妹於 2012-12-22 16:24 編輯

(, 下载次数: 3)

我的建議流程可以這麼2種並行操做...

一.反映程序

1.有問題的車友.建議都先撥打電話至公司{維修廠}反映.並請他們登入車號.或直接回廠反映.也要登入車號.
並要求限期回覆時間.

2..限期時間.未有滿意答案.轉撥和泰客服電話.利用聚樂部的名義.集體陳情....
而去電和泰客服時.最好能說明是聚樂部會員.

二.俱樂部可以先行動做部分

1.已有撥打公司或0800電話的車友請登記.

2.在版上開立一個"願意出來聯署專區".
願意出來.表示基本上有些部分資料是須被公開的.
車號.人名.聯絡電話.
並要確實填寫PO圖部分的"消費者爭議申訴資料表"
聯署書的部分.由俱樂部單一人做彙整資料的整理.

3.聚樂部.願意有2~3位車友願意出來做為聯絡窗口.{可以代表聚樂部的對外窗口.相對的.車友也要給予充分的授權}

以上...這幾點..............提供大家參考~~

SORRY...還有很重要的2點忘記跟大家提醒

1.與總廠反映或是0800反映的時間點..
要切記.最好能記錄下來.
總廠:維修廠名稱.進場時間.接待名字.
0800:客服人員名字.電話聯繫時間

2.霧化的大燈....一定要拍下實車照片.
PS:有更換大燈燈泡.小燈燈泡的.............請記得
一定一定一定一定一定一定..{這很強調喔.}
要回復原廠設定.不要讓他們抓到更換的證據喔~

作者: bmw5828 时间: 2012-12-22 15:19

老闆妹發表於 2012-12-22 15:05
我的建議流程可以這麼2種並行操做...

一.反映程序

真的阿!
明天聚餐再請教您!

作者: 老闆妹 时间: 2012-12-22 16:18

bmw5828 發表於 2012-12-22 15:19
真的阿!
明天聚餐再請教您!

呵呵呵..這個交手經驗還沒退溫熱著呢....

做個技術交流....很讚~~^^

作者: club 时间: 2012-12-22 20:38
我也有一點要一個角度才看得到原廠說正常

作者: baby613704 时间: 2012-12-22 22:50
目前沒有不過小弟也會注意的

作者: Fong 时间: 2012-12-25 15:52
我是4月交車的，
昨天很用力的看了…
沒有。

可能因為我都是不是開大燈就是不開燈吧！

作者: bmw5828 时间: 2012-12-25 15:59

老闆妹發表於 2012-12-22 16:18
呵呵呵..這個交手經驗還沒退溫熱著呢....

做個技術交流....很讚~~^^

決定明年大會師順便辦聯署
應該可以蒐集一定數量
且手續較簡化

作者: 老闆妹 时间: 2012-12-25 19:50

bmw5828 發表於 2012-12-25 15:59
決定明年大會師順便辦聯署
應該可以蒐集一定數量
且手續較簡化

如果.前面反應程序會處理.

就不用搞到聯署了

建議.電話反映的那部分.

要提早做~~^^

作者: bmw5828 时间: 2012-12-27 08:39
目前12/26我已經寫官網客服信箱反應以下是12/26和泰回復內容
(, 下载次数: 0)
希望大家只要有發現
都能回廠做紀錄
確保大家的權益
{:039:}

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