SKODA推出聽引擎聲就能診斷車況和潛在故障的聲音分析器手機應用程式
AUTONET記者：趙惠群(10/12/2020)
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就好像中醫的望聞問切，單是聽聽引擎的聲音，就能找出車子的問題，SKODA推出一套車況診斷工具，利用智慧手機的App來聽引擎聲，就能查出車子的故障所在。SKODA近完成一款全新的智慧手機應用程式的試用版，這套App可以讓SKODA在歐洲各地區的經銷商和服務廠的技術人員工作更加輕鬆。
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SKODA的這個App應用程式稱之為Skoda Sound Analyser聲音分析器，是由SKODA內部開發的，是一個很簡單的診斷工具， 只要透過收聽引擎運轉聲響的簡單動作，就能查出車子的潛在故障。SKODA表示，此一系統非常靈敏，它甚至能聽到最輕微而不規則的引擎怠速聲，並提出一系列應該做的服務與維修建議。
此一應用程式能記錄引擎的聲音，並將它和一組健康的SKODA車款錄音進行比對，可以找出聲音訊號中的差異，並使用演演算法，向技術人員建議最佳的處置方案，它將音訊檔轉換為光譜圖 (聲學信號的視覺描述 )，並將它和光譜圖的偏差進行對比。根據SKODA所說，該系統的精準度超過90%，而且它不能只解決引擎的問題，此一聲音分析器應用程式也可以用於轉向系統、變速箱，甚或是空調系統壓縮機的可能故障診斷，品牌表示未來還會有更多的運用。自 2019 年 6 月以來，此一應用的試用，已在歐洲 14 個市場進行，一共有 245 家SKODA的經銷商和維修服務中心參加此一測試計畫。
SKODA售後服務主管Stanislav Pekaé表示，聲音分析器是SKODA「以數位化創造的新機會的一個最佳案例，即使是在售後服務方面，也是如此。我們將繼續持續使用AI人工智慧技術，為客戶提供更加個人化的服務，進而再增強客戶的用車體驗。
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